FAQS
FAQ – Textilbedruckung 👕
❓ Wie lange dauert’s bis meine Shirts da sind? ⏰
➡️ Auftragslage schwankt, meistens 2-4 Wochen ab Freigabe. 🔥 Eilige Sache? Mail uns! info@merchattack.de Wir checken, ob’s klappt! 😉
❓ Was muss mein Design können? 🎨
➡️ 300 DPI Auflösung & Originalgröße! Format: TIFF, JPEG, PSD, PNG, PDF, AI, EPS. ✅ Dann rockt der Druck!
❓ Warum kein Warenkorb auf der Seite? 🛒
➡️ Checken erst Lieferbarkeit & Design-Quali! 🕵️♂️ Du kriegst dann ‘n Angebot mit allen Kosten, Liefertermin & Druckvorschau! 🚀
❓ Bestell-Ablauf? Kurz & bündig! 💨
Mail-Anfrage 📧
Angebot per Mail (Kosten, Lieferzeit, Vorschau) 💰🗓️🖼️
Deine Freigabe (innerhalb 2 Tagen) 👍
Produktion startet! 🚀
Rechnung per Mail 🧾 – Vorkasse, easy per Überweisung/PayPal. 💸
Versand-Info mit Tracking-Nummer! 📦 Track dein Merch! 🚚1
❓ Rechnung erst nach Ware? 💸
➡️ Normal Vorkasse! 🤝 Langjährige Kunden? Ausnahmen möglich! 😉
❓ PayPal-Zahlung? 💸
Nein, nur Banküberweisung.
❓ Motiv auf verschiedene Textilien? 👕👖🎒
➡️ Yo, gegen Aufpreis! 💰 Solange Druckgröße passt! Druckpositionen? Check hier: merchattack.de/druckpositionen/ Sportbeutel/Taschen extra? Kostet bissl mehr wegen Umbau. 🛠️
❓ Farbanzahl im Motiv? Checken lassen? 🤔
➡️ Mehrfarbig? Schick uns dein Design & Menge! ➡️ info@merchattack.de Wir sagen dir den Druckpreis! 🤑
❓ Größen & Farben der Shirts? Frei wählbar? 🌈👕
➡️ Größen S-XXL & viele Farben meistens gleicher Preis! XXXL+? Kann Aufpreis geben. 💰
❓ Motivfarbe wechseln? Geht das? 🎨🔄
➡️ Ja! Z.B. 50 schwarze Shirts mit weißem Druck, 50 mit gelbem? Pro Farbwechsel: 16€ Netto (19,04€ Brutto) extra. 💰
❓ Wie fallen Shirts aus? Farben? Infos? 📏🎨
➡️ Produktseite checken! “Product Documents” rechts! PDFs mit Größen, Farben & Maßen! 📄
❓ Motiv auf Hoodie-Kapuze? 🧥
Ungern bitte Anschreiben, nur manchmal Möglich.
❓ Motiv über Zipper-Reißverschluss? 🧥
➡️ No-Go! Taschen & Reißverschluss-Bereich drucken wir nicht! Drucksieb liegt nicht plan auf = unschön. 😞 Trotzdem Bock drauf? Reklamation ausgeschlossen! 😉
❓ Shirts einzeln verpacken? 📦
➡️ Klar! Gefaltet & in Polybeutel! 🛍️
T-Shirt: +0,65€ Netto / 0,77€ Brutto
Longsleeve: +0,75€ Netto / 0,89€ Brutto
Hoodie/Zipper: +1,00€ Netto / 1,19€ Brutto
❓ Lieferung unvollständig? 📦❓
➡️ Shit happens! Manchmal werden Shirts verdrückt. Fehlende Shirts nicht dabei = Geld zurück! 🤝
❓ Reklamation? Was tun? 😠
➡️ Fehler entdeckt? SOFORT Mail mit Fotos! 📸➡️ info@merchattack.de Paar Shirts fehlerhaft? Geld zurück! Alle doof? Retoure nach Rücksprache, dann Neudruck oder Geld zurück! 🤝
❓ Muster-Shirts vorab? 👕🤔
Nein aber gegen aufpreis möglich, ist aber Teuer…
❓ Unbedruckte Shirts bestellen? 👕
➡️ Geht! Sind kein Webshop, aber machen wir! ABER: Keine Rücknahme unbedruckter Shirts! 👎 Kleiner Aufpreis auf Webseiten-Preise. 💰 Liste mit Shirts, Farben & Größen mailen! Wir checken & sagen Preis! 🤑
❓ Nachdruck – Drucksiebe noch da? 🖼️
➡️ Nö! Drucksiebe werden nach jedem Auftrag entschichtet. Nachbestellung? Normale Preise laut Liste! 📜
fAQ – Aufkleberdruck:
❓ Andere Aufkleber-Größen als gelistet? 📏
➡️ Wunschgröße? Menge & Rückseitenschlitzung (ja/nein) mailen! Angebot kommt! 🚀
❓ Rückseitenschlitzung? Was’n das? 🤔
➡️ Rückseite leicht eingeschnitten = Aufkleber easy abziehen! ✅ Praktisch!
❓ Lieferzeit Aufkleber? ⏰
➡️ Produktion + Versand (DE) ca. 10-14 Werktage. 🚚
❓ Mehrere Aufkleber-Designs – Extra Versandkosten pro Design? 💰
➡️ Jepp, leider schon. 😞 Aber bei mehreren Designs? Günstigere Versandkosten möglich! 😉
❓ Kein Warenkorb für Aufkleber? Warum? 🛒❓
➡️ Checken Designs VOR Druck! Quali muss stimmen! 👍 Design mailen, wir checken & sagen Preis! 🤑
❓ 4-farbiger Druck – Was heißt das? 🌈
➡️ Offsetdruck! Auch bunte Designs (CMYK Farbmodus) kein Problem! ✅ Schwarz-weiß geht natürlich auch! 😉
❓ Aufkleber mit Gold/Silber-Farben? ✨
➡️ Nö, leider nicht. Offsetdruck = keine Sonderfarben. 😞
❓ Konturgeschnittene Aufkleber? ✂️
Nein leider nicht, nur Rechteckig, Rund oder Quadratisch.
fAQ – Bestickung: Beanies / Caps & Textilien:
❓ Maximale Stickgröße? 🧵📏
➡️ Kommt drauf an!
Beanies/Mützen: ~5cm hoch, 10-12cm breit.
Caps: ~5-6cm hoch, 10-12cm breit.
Textilien: max. 20cm hoch, 27cm breit.
❓ Datei-Format für Stickmotive? 💾
➡️ Vector-Datei (ai oder eps) optimal! 👍
❓ Anzahl Stickfarben? 🌈
➡️ 1-5 Farben möglich.
❓ Extra-Kosten Stickerei? 💰
➡️ Ja, einmalig 35€ Netto (41,65€ Brutto) für Stickdiskette. ABER: Bei Nachbestellung keine Diskette-Kosten mehr! 👍 Aufnäher? Keine Diskette-Kosten! 😉
❓ Motiv in 2 Farben sticken – Extra-Kosten? 💰
➡️ Pro Farbwechsel: 5€ Netto (5,95€ Brutto) extra (Beanies, Caps, Textilien). Aufnäher? Preis anfragen! 😉
❓ Cap-Positionen für Stick? 🧢📍
➡️ Vorne (Stirn), Seiten, Hinten (Hinterkopf). Schirm-Stick (oben/unten) – geht nicht! 👎
❓ Lieferzeit Bestickung? ⏰
➡️ Eilige Bestellung? Liefertermin nennen! Checken Lieferbarkeit & Auftragslage! Aufnäher-Produktion/Lieferzeit: ca. 5-7 Wochen (je nach Menge). 🚚
❓ Aufnäher mit Bügelfläche? 🔥
➡️ Ja ist bei uns Standart💰 ABER: Textilien für Aufbügeln: 100% Baumwolle oder wenig Polyester! ⚠️
❓ 2D vs. 3D Stick? Unterschied? 🤔
➡️ 2D = normaler, flacher Stick. 3D = Motiv mit Schaumstoff unterlegt = dicker, erhabener Look! 3D super für Schriftzüge! Nur auf Caps und Beanies möglich.
fAQ – Buttons:
❓ Nur 25mm Buttons? Andere Größen?
➡️ Yep, nur 25mm! Andere Größen – nö! 👎
❓ Button-Preise unterschiedlich? 💰
➡️ Ja! Menge & Button-Typ (4-farbig oder Silber) machen Unterschied! Preise hier: merchattack.de/buttons/ 📜
❓ Lieferzeit Buttons? ⏰
Je nach Auftragslage Wunschliefertermin Anfragen